Políticas de troca

Desistência de Compra:

Prezado Cliente se você efetuou a compra através do site Pink City , recebeu o produto em perfeitas condições, e ainda sim não se sentiu feliz com a compra, você poderá solicitar através de nossa central de atendimento o cancelamento da compra. Mas fique atento para as regras.

Prazo para desistência de compra:

Conforme ditam as normas do CDC (Código de Defesa do Consumidor), o cliente que realiza compras através de lojas virtuais, gozam de até 7 (sete) dias após o recebimento do produto para registrar a desistência da compra.

O desejo de cancelamento deve ser imediatamente comunicado ao SAC (vendas@pinkcity.com.br) 

 


Troca da Mercadoria ( Tamanho, peça e cor) :

  • A mercadoria deverá ser devolvida através dos correios com porte pago pelo cliente, para o endereço constante de remetente.
  • O produto deve ser devolvido em sua embalagem original com etiquetas fixadas.
  • O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso.

ATENÇÃO: O produto que não atender as condições exigidas acima, não será aceito como devolução, e, automaticamente será remetido de volta ao endereço de origem.

Devolução da Mercadoria (Produtos com Defeito) :

Prezados Cliente, para evitarmos esse tipo de ocorrência todas as nossas peças são inspecionadas antes do envio. Caso seja constado pelo cliente algum tipo de defeito, favor nos comunicar no prazo máximo de 7 dias através do email: vendas@pinkcity.com.br

Caso confirmado o defeito, cliente terá o direito de haver valor pago pelo produto ou utilização do crédito para efetuar a compra de um novo produto.

 

Nossos produtos tem garantia de 30 dias após o recebimento do mesmo.

Como Devolver o Produto

Proteja o produto com a embalagem plástica conforme foi recebido o produto. Você pode reutilizar a prória embalagem da Pink City para o envio do produto, virando do avesso ou ocultando as informações existentes.(carimbos e etiquetas.)


Restituição dos Valores:

  • Cartão de crédito: O estorno poderá ocorrer em até 2 faturas subsequentes.
  • Boleto Bancário: Crédito em conta corrente em até 10 dias úteis.
  • Não haverá restituição do valor do frete.
Pague com
  • PagHiper
Selos
  • Site Seguro

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